계정 및 데이터 삭제 요청

Account & Data Deletion Request

회관(Hoegwan) 앱에서 사용 중인 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제되는 데이터

내 매장에 다른 코치가 있으면 계정을 바로 삭제할 수 없습니다. 먼저 코치에게 사장을 넘기거나(매장과 기록은 새 사장님에게 남습니다) 코치를 모두 내보내야 합니다(매장과 함께 지워집니다).

삭제 후에도 남는 데이터

다른 사람의 매장에 코치로 속해 있던 경우, 그 매장에서는 빠지지만 그 매장에서 한 레슨 기록과 변경 이력은 이름 없이 그 매장에 남습니다. 매장이 수강료와 출석을 정산하려면 기록이 남아 있어야 하기 때문입니다.

이 기록은 계정과 연결이 끊긴 상태로 남으며, 삭제 후에는 본인이 열람하거나 로그인할 수 없습니다. 이름·휴대폰 번호는 함께 삭제됩니다.

구독 중인 경우 계정을 삭제해도 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 해지해 주세요.

삭제된 계정과 매장은 복구할 수 없습니다. 삭제 전 신중하게 결정해 주세요.

삭제 요청 방법

앱에서 직접 삭제하기 (권장)

  1. 회관 앱을 열고 홈 오른쪽 위의 이름 아바타를 눌러 마이페이지로 이동합니다
  2. 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다
  3. 코치가 있는 매장이 있으면 삭제하기 전에 할 일에서 사장 넘기기 또는 코치 내보내기를 먼저 합니다
  4. 지워지는 매장과 남는 기록을 확인하고, 입력칸에 삭제를 입력합니다
  5. 빨간 계정 삭제 버튼을 누르면 즉시 삭제되고 로그아웃됩니다

이메일로 요청

앱에 로그인할 수 없는 경우 아래 이메일로 요청해 주세요. 가입 방법(카카오/네이버/Apple)과 가입 이름·휴대폰 번호를 적어 주시면 본인 확인 후 처리합니다. 코치가 있는 매장의 사장님은 사장을 넘길 코치도 함께 적어 주세요. 적지 않으시면 처리 전에 이메일로 여쭤봅니다.

계정 삭제 요청 이메일 보내기

처리 기간

앱에서 삭제하면 즉시 처리됩니다.
이메일로 요청하신 경우 30일 이내에 처리되며, 완료 시 이메일로 안내드립니다.

문의